故障描述

早上接到分厂电话，说办公电脑网络突然没网了，起初我只认为是员工接错网线造成，结果紧接着又接了几通类似报障电话，通知了领导我就赶往现场了。

故障分析

到了机房直接抓包过滤bootp，发现有俩DHCP服务器，笔记本接办公网但获取到了生产网，并且可以ping通生产服务器，公司办公网全是二层傻瓜交换机，很明显接串线了。

故障处理

• 故障出现在分厂，此分厂有三座楼，中心机房在B栋；
• A栋和B栋既有生产网络也有办公网络，C栋只有办公网络，首先排除C栋；
• B栋到A栋通过光纤链接，在A栋中间楼层做汇聚再布线至各楼层；
• 我将笔记本接在办公网交换机，设置为生产网IP，持续ping生产网网关，然后断开B栋至A栋的线，发现依旧能ping通，那就说明故障点肯定在B栋，经过10分钟的排查，找到并处理了故障。

故障总结

说多了没用，有钱就上华为交换机吧！