故障描述

早上接到分厂电话,说办公电脑网络突然没网了,起初我只认为是员工接错网线造成,结果紧接着又接了几通类似报障电话,通知了领导我就赶往现场了。

故障分析

到了机房直接抓包过滤bootp,发现有俩DHCP服务器,笔记本接办公网但获取到了生产网,并且可以ping通生产服务器,公司办公网全是二层傻瓜交换机,很明显接串线了。

故障处理

  • 故障出现在分厂,此分厂有三座楼,中心机房在B栋;
  • A栋和B栋既有生产网络也有办公网络,C栋只有办公网络,首先排除C栋;
  • B栋到A栋通过光纤链接,在A栋中间楼层做汇聚再布线至各楼层;
  • 我将笔记本接在办公网交换机,设置为生产网IP,持续ping生产网网关,然后断开B栋至A栋的线,发现依旧能ping通,那就说明故障点肯定在B栋,经过10分钟的排查,找到并处理了故障。

故障总结

说多了没用,有钱就上华为交换机吧!

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