故障描述
早上接到分厂电话,说办公电脑网络突然没网了,起初我只认为是员工接错网线造成,结果紧接着又接了几通类似报障电话,通知了领导我就赶往现场了。
故障分析
到了机房直接抓包过滤bootp,发现有俩DHCP服务器,笔记本接办公网但获取到了生产网,并且可以ping通生产服务器,公司办公网全是二层傻瓜交换机,很明显接串线了。
故障处理
- 故障出现在分厂,此分厂有三座楼,中心机房在B栋;
- A栋和B栋既有生产网络也有办公网络,C栋只有办公网络,首先排除C栋;
- B栋到A栋通过光纤链接,在A栋中间楼层做汇聚再布线至各楼层;
- 我将笔记本接在办公网交换机,设置为生产网IP,持续ping生产网网关,然后断开B栋至A栋的线,发现依旧能ping通,那就说明故障点肯定在B栋,经过10分钟的排查,找到并处理了故障。
故障总结
说多了没用,有钱就上华为交换机吧!